PRONOTE, le lien direct et sécurisé entre l'école et les familles

Pour les parents et les élèves

Pour les enseignants


Sécurité

Suite à la diffusion récente de messages malveillants depuis des comptes usurpés dans plusieurs établissements, il est essentiel de rappeler l'importance de la sécurité dans la gestion des comptes PRONOTE.

Chaque utilisateur de PRONOTE dispose d'un identifiant et d'un mot de passe personnels. Comme pour tout service numérique, ces données peuvent parfois être exposées - par exemple lorsqu'elles sont notées ou laissées visibles - et récupérées par une personne malveillante.

INDEX ÉDUCATION met à disposition des outils conformes aux standards de sécurité les plus élevés.

La majorité des intrusions peut être évitée grâce à quelques bonnes pratiques simples :
  • ne jamais conserver son mot de passe en clair ou à portée de vue,
  • veiller à ce que les identifiants ne soient pas visibles,
  • adopter des mots de passe robustes et personnels.

Pour renforcer la sécurité de chaque compte utilisateur, PRONOTE propose également l'ajout d'un code PIN. Son activation est fortement recommandée, en particulier pour les profils les plus exposés (notamment les élèves). Des dispositifs complémentaires, conformes aux recommandations de la CNIL - comme les notifications lors d'une connexion depuis un nouvel appareil - peuvent également être activés.

Les outils existent : quelques réflexes simples permettent de réduire très efficacement les risques et de garantir un usage sécurisé de PRONOTE pour tous.

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Assistance

L'assistance technique est réservée aux personnels administratifs des établissements. Afin que les informations nécessaires soient transmises en toute sécurité, la demande se fait depuis le logiciel.

Consulter la procédure pour contacter l'assistance

Avant de contacter l'assistance technique, vérifiez que la réponse à votre question ne figure pas déjà dans la base de connaissances ou les documentations.



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